Politika privatnosti – Balkan MeetApp

1. Ko prikuplja podatke?

Balkan MeetApp, kojim upravlja pravno lice "Malt Softver Solution", prikuplja podatke korisnika u cilju obezbeđivanja funkcionalnosti aplikacije. Podaci se prikupljaju u ime platforme i ne prenose se trećim licima, osim u slučajevima propisanim zakonom.

2. Koje podatke prikupljamo?

Prikupljamo sledeće podatke:

• Email adresa (nije javna, koristi se samo za logovanje i komunikaciju)
• Lozinka (kriptovana u bazi podataka, ne može biti dekodirana)
• Godina i datum rođenja
• Pol
• Lokacija (grad, država navedeni prilikom registracije)
• IP adresa
• Preference i seksualna orijentacija (koga korisnik traži)
• Slike koje korisnici postave
• Poruke (kriptovane, nedostupne osim pošiljaocu i primaocu; u slučaju kršenja pravila moderatori mogu izvršiti ograničen pregled u svrhu istrage)
• Zahtevi za prijateljstvo
• Podaci o aktivnosti u aplikaciji
• Google Analytics kolačići (anonimizovani podaci o korišćenju)

Ne prikupljamo osetljive lične podatke kao što su podaci o zdravlju, političkim uverenjima ili finansijskim informacijama.

Zaštita podataka prilikom plaćanja karticama

Podaci o vašoj platnoj kartici ni u jednom trenutku nisu dostupni našem sistemu. Unos i provera kartičnih podataka obavlja se isključivo na sigurnoj stranici procesora plaćanja (Payten/Halkbank), korišćenjem napredne zaštite (SSL/TLS, PKI). Mi ne prikupljamo, ne obrađujemo niti čuvamo podatke o platnim karticama.

3. Svrha prikupljanja podataka

Podaci se koriste isključivo za:

• Omogućavanje osnovnih i naprednih funkcija aplikacije
• Unapređenje korisničkog iskustva i tehničku podršku
• Moderaciju sadržaja i zaštitu korisnika
• Identifikaciju i sprečavanje zloupotreba
• Usklađivanje sa zakonskim obavezama
• Statističku analizu kroz Google Analytics

Podaci se ne koriste za marketing, retargeting ili profilisanje korisnika u komercijalne svrhe.

4. Moderacija i sigurnost komunikacije

• Javni razgovori (javne sobe) nadgledaju moderatori koji mogu ukloniti uvredljiv ili zabranjen sadržaj.
• Privatni razgovori (privatne sobe) su kriptovani i nisu dostupni za pregled, osim u slučaju kada dođe do ozbiljnog kršenja pravila. U tim slučajevima, moderatori mogu izvršiti ograničen uvid u prepisku isključivo u svrhu istrage.
• Sistem automatski detektuje i blokira određene zabranjene reči i fraze.
• U okviru privatnih i javnih prepiski moguće je slanje slika; one se čuvaju u skladu sa pravilima privatnosti i mogu biti predmet provere u slučaju kršenja pravila.

5. Deljenje podataka sa trećim stranama

Podaci se ne prodaju i ne iznajmljuju trećim licima. Mogu biti otkriveni isključivo u sledećim slučajevima:

• Na osnovu validnog zahteva suda, tužilaštva ili policije
• U cilju zaštite prava i bezbednosti drugih korisnika
• Hosting provajderu koji obezbeđuje čuvanje baze podataka, uz obavezu stroge poverljivosti i tehničke zaštite

6. Čuvanje i sigurnost podataka

Svi korisnički podaci se čuvaju na sigurnim serverima uz:

• Enkripciju lozinki i poruka
• HTTPS zaštitu pri prenosu podataka
• Tehničke i organizacione mere protiv neovlašćenog pristupa

Podaci (uključujući slike i poruke) čuvaju se do godinu dana nakon brisanja ili suspenzije naloga, nakon čega se automatski i trajno brišu. Ako postoji zakonska obaveza ili istraga, podaci se mogu privremeno sačuvati duže.

7. Prava korisnika

Korisnici imaju sledeća prava u vezi sa svojim podacima:

• Pravo na informaciju o tome koji se podaci čuvaju
• Pravo na ispravku netačnih podataka
• Pravo na brisanje ("pravo na zaborav")
• Pravo na ograničenje obrade
• Pravo na prigovor

Zahtevi se šalju putem aplikacije ili email adrese: podrska@balkanmeetapp.com. Na svaki zahtev odgovaramo u zakonskom roku, najčešće u roku od 24 sata.

8. Lokacija i kolačići

• Aplikacija koristi isključivo lokaciju navedenu prilikom registracije. Ne koristi GPS niti prati korisnika u realnom vremenu.
• Koristimo Google Analytics za prikupljanje agregiranih, anonimnih podataka u vezi sa korišćenjem sajta, bez mogućnosti identifikacije korisnika.
• Korisnik može ograničiti ili obrisati kolačiće kroz podešavanja svog internet pretraživača.

9. Obaveštenja i komunikacija

• Email adresa korisnika koristi se isključivo za obaveštenja u vezi sa radom aplikacije (aktivacija, reset lozinke, obaveštenja o promeni uslova i bezbednosti).
• Push notifikacije u aplikaciji koriste se samo za obaveštenja o novim porukama, zahtevima za prijateljstvo i sličnim funkcijama aplikacije.
• Ne šaljemo marketinške poruke niti koristimo podatke u svrhu oglašavanja.

10. Ograničenje odgovornosti

Balkan MeetApp ne snosi odgovornost za:

• Neovlašćeno deljenje ličnih podataka od strane korisnika drugima
• Zloupotrebu podataka od strane trećih osoba
• Posledice susreta i interakcija između korisnika koje se dešavaju van aplikacije

Svi podaci su podložni tehničkoj zaštiti, ali korisnik je u obavezi da čuva svoje podatke za prijavu i ne deli ih sa drugima.

11. Izmene politike privatnosti

Balkan MeetApp zadržava pravo izmene ove Politike u bilo kom trenutku. O važnim izmenama korisnici će biti obavešteni putem aplikacije ili email-a. Nastavkom korišćenja platforme smatra se da su izmene prihvaćene.

Za dodatne informacije ili pritužbe, kontaktirajte nas putem email adrese: podrska@balkanmeetapp.com